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Descubriendo las claves de una experiencia memorab...

Descubriendo las claves de una experiencia memorable para el consumidor

El Observatorio del Mercado Premium de IE Business School, con el patrocinio de MasterCard y la colaboración de Condé Nast, ha elaborado el informe “Descubriendo las claves de una experiencia memorable”
En el siguiente vídeo María Eugenia Girón, profesora y directora del Observatorio del Mercado Premium  de IE Business School, nos presenta cuatro claves de una experiencia memorable
1.- Tecnología.
2.- Personalización y customización de los bienes y servicios.
3.- Trato personal.
4.- WOW. 

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